NOTA: Use este recurso, caso tenha esquecido a senha de criptografia do Endpoint.

• Inicie o computador.
• Será solicitado a senha da criptografia Bitdefender. Caso não saiba, pressione o botão Esc do seu teclado.

• Após pressionar o botão Esc, será exibido o ID da chave de recuperação. Copie esta chave para usarmos na próxima etapa.

• A partir de outro computador, acesse sua console de administração Gravityzone.
• Clique em Rede -> Computadores e Grupos.
• Identifique a máquina que deseja recuperar a senha de criptografia.
• Clique com o botão direito sobre esta máquina e escolha a opção Gerente de recuperação.

• Será solicitado o ID da chave de recuperação. Lembre-se que você copiou esta chave no procedimento anterior.
• No campo Senha, informe sua senha de acesso ao Gravityzone

• Clique no botão Revelar 
• No campo Recovery Key, será exibida a chave para desbloqueio. Copie esta chave, pois a mesma será utilizada na sequência.

• Acesse novamente o computador no qual deseja desbloquear a senha de criptografia.
• No campo Enter the recovery key for this drive, cole a chave de desbloqueio, anotado no procedimento anterior.

• Pressione o botão Enter, para iniciar o Windows normalmente.