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COLETA DE LOG

Para gerar despejos de memória completos, siga as etapas abaixo:Clique em Iniciar  ->  Painel de Controle ;Abra  Sistema  e clique em   Configurações avançadas do sistema ;Clique na guia Avançado e pressione o botão Configurações em Inicialização e recuperação;Selecione a…

Se o seu computador parece estar infectado, mas o Bitdefender não detectou nenhum malware. Certifique-se de nos fornecer as seguintes informações, para que possamos entender totalmente a causa e fornecer a você uma solução rápida:  1. Salve a  ferramenta BDSYS  em…

A ferramenta de log support tool fornece à equipe de Suporte Corporativo informações essenciais para a solução de problemas caso as Ferramentas de Segurança de Endpoint do Bitdefender (BEST Windows) não estejam funcionando corretamente em seu ambiente. Procedimento1.    Clique no…

O diretório Logs do Windows armazena informações detalhadas referentes a eventos importantes do sistema operacional como eventos de programas, segurança e do SO. Abra o Windows Explorer no computador afetado.Acesse o seguinte caminho: C:\Windows\System32\winevt\LogsCompacte a pasta LogsAbra seu chamado de suporte…