Para adicionar sites na lista de exceção, faça:

Dentro da console de administração clique em Políticas.

Abra sua política no qual deseja aplicar a regra.

Dentro da política clique em Proteção de rede -> Geral. 

Ao lado marque Exclusões.

No campo Tipo escolha URL.

No campo Entidade digite entre asteriscos o domínio que deseja liberar.

Exemplo: *cloud.gravityzone.bitdefender.com*

Clique no sinal de + para adicionar

Clique no botão Salvar